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??泰山財(cái)經(jīng)記者 張琴
??端午節(jié)臨近，粽子銷量也逐步走高。日前，江蘇一名消費(fèi)者卻在來(lái)伊份蜜棗粽中發(fā)現(xiàn)疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼異物，消息一出迅速引發(fā)輿情發(fā)酵。
??11日，來(lái)伊份針對(duì)上述事件發(fā)布公告，表示公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費(fèi)者可就近選擇門(mén)店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。
??12日，記者探訪了位于濟(jì)南印象城和舜耕路上的多家門(mén)店，店員表示，涉事批次為生產(chǎn)日期為4月2日批次的蜜棗粽，目前，總部通知了讓緊急下架，但沒(méi)有收到有關(guān)退貨及額外補(bǔ)償?shù)耐ㄖ?/p>
??“我都不知道啥原因，就是昨天突然通知趕緊下架。”位于舜耕路的來(lái)伊份門(mén)店店員告訴記者，只說(shuō)了是4月2日那個(gè)批次的蜜棗粽，但對(duì)于粽子中疑似吃出帶血?jiǎng)?chuàng)可貼一事，該名店員表示并不知情。
??因端午臨近，在探訪的多家門(mén)店中，粽子被擺在最顯眼的位置，“蜜棗粽和豆沙粽都是賣(mài)的最好的”，位于濟(jì)南印象城的來(lái)伊份門(mén)店店員向記者介紹。
??在所探訪門(mén)店中，記者看到，貨臺(tái)上擺放的蜜棗粽生產(chǎn)日期均為3月30日，對(duì)此，門(mén)店店員都表示，店里沒(méi)有銷售過(guò)4月2日批次的粽子，“所以我們也不存在下架的問(wèn)題”。
??除了下架產(chǎn)品，記者問(wèn)及是否了解退貨流程，以及額外補(bǔ)償?shù)那闆r，店員均表示沒(méi)有收到相關(guān)通知，其中一家門(mén)店店員還向記者展示了來(lái)自于工作群內(nèi)的消息，其中僅提到了下架產(chǎn)品一事，并未提到退貨及額外補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)流程。
??從當(dāng)日探訪情況來(lái)看，或因工作日關(guān)系，來(lái)伊份的顧客不多，除了蜜棗粽、豆沙粽外，還有銷售鮮肉粽、雞肉粽等類型的粽子在售。
??對(duì)于此次事件是否會(huì)影響粽子銷售，一位店員表示，“短期內(nèi)可能會(huì)有點(diǎn)，但端午節(jié)還有段時(shí)間，應(yīng)該也不會(huì)（影響太大）”。
??隨后，記者就涉事批次蜜棗粽后續(xù)處理情況電致了來(lái)伊份，對(duì)方工作人員反饋表示，公司已經(jīng)全部完成了該批次蜜棗粽的下架，且關(guān)于退換貨和額外補(bǔ)償通知也已經(jīng)下達(dá)了全部門(mén)店。
??“已經(jīng)有消費(fèi)者成功退貨了”，對(duì)于采取何種方式進(jìn)行通知的記者提問(wèn)，對(duì)方表示為“門(mén)店系統(tǒng)”。
??來(lái)伊份于1999年在上海成立，主要通過(guò)委托生產(chǎn)的方式在全渠道銷售自主品牌休閑零食。2016年10月，來(lái)伊份在上交所上市，成為A股休閑零食“第一股”，其銷售渠道為線下直營(yíng)門(mén)店、加盟門(mén)店及經(jīng)銷特通渠道和電商板塊。
??截至2024年年底，來(lái)伊份擁有門(mén)店3085家，較年初凈減少600家。2024年，其收入同比減少15.25%至33.7億元，公司由盈轉(zhuǎn)虧，凈虧損7526.76萬(wàn)元。
??對(duì)于業(yè)績(jī)下滑，來(lái)伊份表示，主要系華東區(qū)域銷售下降、銷售渠道的戰(zhàn)略調(diào)整及經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)化等工作導(dǎo)致轉(zhuǎn)型期業(yè)績(jī)不及預(yù)期。
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