網絡空間是億萬民眾共同的精神家園,網絡空間天朗氣清、生態良好,符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化,不符合人民利益。濟南市委網信辦(濟南市網絡輿情中心)認真貫徹落實習近平總書記關于網絡強國戰略思想的一系列重要論述和講話精神,深度聚焦網絡綜合治理體系建設,扎實開展網絡舉報與辟謠工作,始終堅持“以人民為中心”的發展思想,全力營造主旋律更響亮、正能量更強勁的清朗網絡空間。
構筑夯實網絡舉報的“四梁八柱”
近年來,濟南市委網信辦(濟南市網絡輿情中心)不斷提高舉報工作時效度,采取分類實施,層次推進,為網民搭起舉報受理“直通車”,吸引市民群眾關注和參與,充分凸顯濟南特色。
打造陣地,多點接入。開通我市和15個區縣(功能區)網信部門網絡舉報電話,組織屬地近20家新聞網站、社會網站以及商河縣、平陰縣融媒體中心、6家教育部公布的“全國校外線上培訓管理服務平臺”白名單網站向社會統一公布舉報受理方式,接受社會監督。在3家新聞網站開設了涉未成年人舉報專區,網絡舉報布局逐漸成形。
策劃宣傳,營造氛圍。在泉城廣場舉辦省市“網絡舉報宣傳日”活動,深入到社區向群眾宣傳與互動,讓網絡舉報融入日常生活,引導廣大網民踴躍舉報互聯網違法和不良信息,積極抵制網絡謠言,發放網絡舉報宣傳指南5000余冊,潛移默化引導群眾主動參與網絡文明監督,影響超20萬人次。
建章立制,行穩致遠。制定《濟南市委網信辦網絡舉報電話受理工作制度》《濟南市網絡辟謠聯動工作機制》等規定,健全網絡舉報和辟謠工作集中研判、聯動轉辦機制。精準界定互聯網違法和不良信息類別的內涵外延,完善舉報電話服務規范和工作指南,把舉報線索細化為14類27種,制訂臺賬,合理分流,科學引導網民,提高舉報有效比例。針對網上涉政涉穩、涉意識形態、故意歪曲事實等負面信息,及時舉報,在及時性、研判分析的有效性上持續發力。在涉慶祝建黨100周年等重大事件期間,堅持對網絡謠言和虛假信息發現一起,舉報一起,處置一起,壓制負面信息的傳播渠道。
錘煉打造網絡辟謠的“強勁引擎”
為構建多級網絡謠言治理新格局,濟南市委網信辦堅持把問題變課題,把想法變辦法,把成果變成效,把握真相傳播的“主動權”,擴大謠言治理的“合作圈”。
智能權威,實用高效。今年9月1日,“濟南互聯網聯合辟謠平臺”新版上線,完成了網絡辟謠工作向區縣級融媒體中心的延伸下沉,形成了15個區縣(功能區)和9家市屬新聞網站的辟謠工作矩陣。與“泉城科普”互粉互動,建立鏈接,通過傳播科學信息、弘揚科學精神,為廣大群眾提供一個舉報謠言、辨識謠言、了解真相的權威渠道。
積極辟謠,回應關切。堅持常態治謠、專項辟謠,讓真相跑得更快,讓真相傳得更廣。新冠疫情期間在市屬網站開設“疫情防控辟謠專區”“新冠病毒斬謠臺”專題專欄,累計發布辟謠信息1200余條;高考期間轉發《高考倒計時|N個謠言 一起辟》等稿件,累計訪問量超千萬,為全市經濟社會穩定發展提供堅強的輿論保障。
創作作品,廣泛影響。組織開展網絡辟謠宣傳和作品創作,提高網民對謠言的辨識能力,創作推薦的《你在無中生有、移花接木、憑空捏造》平面類作品被國家評為“2020年度中國互聯網辟謠優秀作品”。今年以來,組織創作30多部形式新穎、易于傳播的各類短視頻、海報、H5動漫等網絡辟謠作品進行網上展播,瀏覽量和點贊數過千萬,其中有4部作品分別獲得全省特等獎和一、二、三等獎。